Publicado en Google  
 
  
 
 
 Albert lopez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Quería compartir mi experiencia con mi nueva bicicleta de carretera, la KDNS N1, y no puedo estar más contento con la compra. KDNS es una marca con muchísimo potencial: la calidad de la bici, los acabados y las sensaciones encima de ella están a la altura de marcas mucho más consolidadas. Montada con Shimano 105 Di2 y ruedas Mavic Cosmic S42, es una máquina que responde de maravilla tanto en los entrenamientos largos como cuando toca apretar. Pero lo que de verdad marca la diferencia es el trato. El servicio preventa fue excelente: me asesoraron con paciencia, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron a elegir la configuración que mejor encajaba conmigo. Y el postventa ha estado al mismo nivel: cercanos, rápidos y siempre dispuestos a ayudar. Se nota que les importa el ciclista, no solo vender. Recomiendo encarecidamente confiar en KDNS. Es una marca que está haciendo las cosas muy bien y que, sin duda, va a dar mucho que hablar. 🚴‍♂️
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Javier Prieto 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Ich gebe 5 Sterne, weil es mir nicht ganz fair vorkäme, wegen der folgenden Punkte einen ganzen Stern abzuziehen – wenn es ginge, wären es aber 4,5 Sterne. Im Grossen und Ganzen war wirklich alles sehr gut. Vom ersten Kontakt über WhatsApp an wurde ich bestens betreut: jederzeit sehr aufmerksam, und an der Beratung gibt es absolut nichts auszusetzen. Die Lieferung zu uns in die Schweiz hat genau einen Monat gedauert. Es gab zwar Verzögerungen – Dinge, die vorkommen können, auch wenn mir ein Monat etwas lang erschien –, aber das war kein Problem, wir haben gerne gewartet. Die Überraschung kam beim Empfang der beiden Fahrräder: Einer der Kartons hatte an der Seite eine deutliche Beschädigung (Foto anbei). Ich bin mir sicher, dass das nicht am Händler lag, sondern am Transporteur. Da ich mich mit Fahrrädern überhaupt nicht auskenne und in der Schweiz lebe, wäre eine Rücksendung ein enormer Aufwand gewesen; entsprechend befürchtete ich das Schlimmste. Beim Auspacken war das Velo glücklicherweise fast in einwandfreiem Zustand. Es gab lediglich eine kleine Schramme am rechten Bremshebel, und der Hebel war komplett schief. Aus Unwissenheit ging ich zunächst von einem Totalschaden am Hebel aus. Meine Partnerin meinte jedoch, dass man ihn einfach wieder geraderichten könne und er nicht gebrochen sei. Ich schrieb Jorge per WhatsApp, und er bestätigte mir, dass nichts kaputt sei und sich der Hebel problemlos richten lasse. Der Grund für die 4,5 statt 5 Sterne liegt darin, dass ich mir hier etwas mehr Einfühlungsvermögen und Begleitung gewünscht hätte. Vermutlich hat man sich nicht in die Lage von jemandem versetzt, der keinerlei Erfahrung hat und beim ersten Anblick das Schlimmste befürchtet. Für Experten ist das Alltag und eine Kleinigkeit, entsprechend locker wurde es genommen. Als kleiner Tipp: Im Kundendienst bzw. After-Sales-Bereich lohnt es sich, bei Unsicherheiten von Laien noch etwas engagierter zu unterstützen – genau dort unterscheidet sich ein guter von einem herausragenden Service. Das ist keine Beschwerde, sondern lediglich konstruktives Feedback. Beim zweiten Velo war der Karton unversehrt, dennoch war auch hier ein Bremshebel völlig verdreht. Ich habe versucht mir vorzustellen, wie ein Transportschlag beide Hebel so verdreht haben könnte, aber aufgrund der Position und des im Karton eingedrehten Lenkers kam ich zum Schluss, dass dies wohl kaum durch den Transport verursacht wurde. Wurden sie vielleicht schon so im Lager verpackt? Nun, ich habe da meine Zweifel. Zusammenfassend denke ich, dass es sich um Einzelfälle handelt, die nicht schwer genug wiegen, um einen vollen Stern abzuziehen. Ich würde lediglich empfehlen, bei absoluten Einsteigern wie mir künftig noch einen Tick aufmerksamer im Support zu sein. Vielen Dank für die Freundlichkeit – eure Marke wird nun die Schweizer Berge sehen! :)
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Jose Maria Diaz 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Muchas Gracias Jorge y Fernando por vuestra profesionalidad y vuestros consejos, te aconsejan en todo momento lo que es mejor para ti y son muy cercanos con cada cliente. Hoy e hecho mí primera salida y e gozado con la A1 es muy rápida y exigente a la vez que bonita, estoy contento con la compra que e hecho. También viene muy bien el pre estudio biomecánico te ponen la bici a tus medidas exactas, lo aconsejo. Soys unos cracks Fernando - Jorge, que os valla muy bien con la tienda y vendáis muchísimas mas bicicletas. Que cada día seamos mas ciclistas en la carretera.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 salva gazquez gonzalez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Sorprendido gratamente por la profesionalidad, gestión y atención al cliente. Hice el pedido de una KDNS T1 y en tres días la tenía en casa lista para rodar!! Da gusto tratar con profesionales como vosotros!!! Seguid así equipo!!
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Boris Miranzo 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Bici espectacular. Trato increíble por su parte! Lo recomiendo 100%
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Fidel Molero 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Súper contento con mi bici nueva !! Un trabajo de 10 y un servicio de atención al cliente estupendo. Volvería a comprar con ellos
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Jorge Vj 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Trato muy cercano, atención exclusiva, de lo mejor en calidad - precio, . Tremendamente contento con la compra, Merece la pena hacer la biomecánica,
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Dani Dakitu 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Muy recomendable, buenas bicicletas, buen personal y montajes personalizables. Se agradece el trato individualizado y el asesoramiento. Todo perfecto. No se puede pedir más.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 JUAN CARLOS GONZALEZ SOLER 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Una gozada la experiencia con mi nueva N2 KDNS. El trato con el personal genial  muy atentos y ningún problema. El envío perfecto.
  
 
  
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Haizea Ginea 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Muy buena experiencia. El trato ha sido minucioso; han resuelto todas mis dudas. La bici, una N1, me encanta. El cuadro, los componentes, el manillar, los frenos, las ruedas... todo genial. Además, es muy bonita.