DHM CYCLING TECHS, SL como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies. Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
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Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.
Información actualizada el 22 de octubre de 2026. El responsable es DHM CYCLING TECHS, S.L. (KDNS Bikes), con los datos de contacto indicados en esta política.
Cuando inicias el chat, guardamos tus mensajes, las respuestas de KAI, la fecha, la página de entrada y las incidencias o valoraciones que envíes. El equipo KDNS puede revisar estas conversaciones para atender consultas, continuar el asesoramiento y corregir errores. Las correcciones se incorporan tras revisión humana; no se aplican automáticamente por el hecho de escribirlas.
Antes de iniciar la conversación se muestra un aviso. Puedes utilizar el chat sin indicar nombre, email ni teléfono. Si decides facilitarlos, se vinculan a la conversación para identificarla y gestionar las opciones que hayas elegido. El permiso para continuar la consulta y los permisos para ofertas por email o WhatsApp son independientes, opcionales y no aparecen marcados por defecto. No compartas información sensible ni datos de otras personas.
Para generar respuestas enviamos a OpenAI tu consulta, mensajes recientes y referencias KDNS necesarias para responder. No se envían las claves de acceso dentro de ese contenido. Los campos del formulario de contacto no se añaden al contexto del asistente. Si escribes datos personales directamente en un mensaje, podrían formar parte de la consulta enviada. Las solicitudes de KAI se configuran con almacenamiento de respuesta desactivado; esto no elimina los registros que el proveedor pueda conservar conforme a sus condiciones.
Si aceptas la newsletter por email, enviamos tu nombre y email a MailerLite con el origen «KAI · Chatbot web». No enviamos el teléfono ni la conversación a MailerLite. Esta alta puede activar comunicaciones o secuencias configuradas en la cuenta de KDNS. Puedes darte de baja mediante el enlace de los emails o solicitarlo a KDNS. Desmarcar el permiso en el chat solicita la baja de la suscripción asociada a KAI.
Si eliges hablar con Jorge, KAI prepara un mensaje con tus consultas recientes y un enlace al historial completo, accesible únicamente al equipo KDNS con sesión iniciada. Puedes revisar el texto antes de abrir WhatsApp; debes pulsar Enviar en WhatsApp para entregarlo. WhatsApp es un servicio externo y recibe el contenido que decidas enviar.
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