Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, “T & C”), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la fabricación, distribución y venta de los mismos) que nosotros, DHM CYCLING TECHS, SL . (en adelante, “KDNS”) vendemos a través de nuestro sitio web, alojado en la URL WWW.KDNSBIKES.COM (en adelante, “el Sitio Web”). Por tanto, es requisito necesario para la adquisición de los productos que previamente lea atentamente y acepte estos Términos y Condiciones.
Si utiliza nuestros servicios y/o compra nuestros productos, se entenderá que ha leído y aceptado estos T & C. Asimismo, la adquisición de nuestros productos puede implicar el cobro, envío o prestación de servicios a través de otras páginas web que estarán sujetas a sus propios Términos y Condiciones.
En algunos casos, para adquirir el producto, será necesario el registro por parte del Cliente, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El Cliente puede elegir y cambiar la clave de acceso para la administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. KDNS no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este Sitio Web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algún caso puede ser necesaria una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos en las compras realizadas en este Sitio Web, así como de aquellas que se realicen tras una comunicación directa con el departamento de ventas de KDNS.
La titularidad de este Sitio Web la ostenta:
Antes de proceder a la aceptación de estos T & C, debe leer atentamente su contenido. En caso de no aceptarlos, la compra de los productos no se llevará a cabo, y por consiguiente, esto no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de KDNS.
Además de leer los presentes T & C, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, debe haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, y la política de protección de datos de KDNS. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, consiente quedar vinculado por estos Términos y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con los textos anteriormente indicados, no debe usar este Sitio Web.
KDNS se reserva el derecho de modificar estos T & C en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisar previamente a los usuarios, por lo que se considera responsabilidad del Cliente revisar estos Términos antes de adquirir cualquier producto del Sitio Web.
Para cualquier duda que tenga con respecto a estos T & C, le invitamos a escribirnos a la dirección de correo electrónico info@kdnsbikes.com, o utilizar el formulario de contacto de la web.
Asimismo, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. En caso contrario, la responsabilidad de realizar pedidos por parte de menores de edad correrá a cargo de los tutores legales del menor.
Pese a que nuestros productos pueden comprarse desde cualquier parte del mundo, somos una empresa española y por lo tanto, nos regimos por la Ley española, lo cual conlleva que no aseguramos que el Sitio Web cumpla con legislaciones de terceros países fuera de la Unión Europea, de forma total o parcial. KDNS no se hace responsable de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Tiene la opción de formalizar, a su elección, el contrato de compraventa con nosotros de los distintos productos ofrecidos en el Sitio Web, en cualquiera de los idiomas en los que los presentes T & C estén disponibles en este Sitio Web.
Las comunicaciones, órdenes relativas a la compra y pagos realizados por usted que intervengan durante las transacciones realizadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de KDNS, con objeto de validar un medio de prueba de la transacciones, respetando los principios de seguridad y la normativa vigente de aplicación, atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
Ofrecemos nuestros productos en el Sitio Web y operamos en comercio electrónico para el consumidor final, como sujeto individual que no actúa con fines comerciales o empresariales. Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos no procedentes de consumidores finales, o de cualquier otra forma que se encuentre fuera del ámbito de nuestra política comercial
La oferta de venta de un producto por parte de KDNS no es vinculante. El acuerdo realizado entre ambas partes entrará en vigor sólo cuando KDNS haya confirmado un pedido realizado por los clientes por alguna de las vías indicadas en el punto 4 anterior.
Todas las especificaciones de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso en un momento concreto, debido a contingencias del mercado o debido a consideraciones técnicas de KDNS. Si esto sucede mientras hay una orden de venta abierta, KDNS se asegurará de que las especificaciones del nuevo producto sean mejores o iguales a las especificaciones del producto anterior o de lo contrario, informará al usuario por si quisiera anular el pedido.
En cualquier caso, le informamos de que la información actualmente incluida en la página web es exacta y se corresponde con la realidad de nuestros productos. Sin embargo, las imágenes incluidas en la web no tienen por qué corresponderse con la versión final adquirida.
Todos los pedidos de compra recibidos por KDNS se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de servicios. En caso de que se originen dificultades en relación con los suministros de productos o no quedaran en stock, KDNS se compromete a contactar con el Cliente y reembolsar la cantidad que sea abonada en concepto de importe, sin perjuicio de la posibilidad de acordar términos particulares en algún caso concreto.
Los pedidos recibidos por KDNS se completarán en el plazo que especifiquemos a lo largo del proceso de compra y confirmación del pedido, siendo el plazo máximo de entrega de 30 días naturales desde el momento que recibamos el pago del producto/s, salvo que lo impidiese alguna causa de fuerza mayor o la falta de stock de alguno de los componentes del producto, en cuyo caso informaremos por si, aparte de las soluciones que ofreciese el equipo de KDNS, quisiera cancelar el pedido, devolviéndole el dinero abonado, menos los gastos en los que se hubiera incurrido. Así, si por cualquier circunstancia ese plazo no se cumpliese, KDNS informará (antes del final del periodo inicial de entrega) al cliente del estado de su pedido y tratará de agilizar el envío del mismo lo máximo posible. No obstante, KDNS no se hace responsable de retrasos por causas ajenas.
La entrega podrá realizar a través de cualquiera de los siguientes medios en función de la situación particular de cada usuario:
A efectos de las presentes T & C, se entiende que se ha producido la entrega del producto en el momento que usted o un tercero al que haya designado adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega que nos facilite.
De conformidad con lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español en caso de que la dirección de entrega esté en territorio español salvo Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias (y adicionalmente Gibraltar).
En caso de que desee devolver los productos de KDNS, le informamos de que tiene un derecho de desistimiento sobre los mismos.
Este derecho deberá ejercerse en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del producto en su domicilio o en el lugar indicado por usted, sin necesidad de justificación alguna. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a KDNS. Podrá hacerlo, enviando un correo electrónico a info@kdnsbikes.com. También es posible que, en caso de que lo lleve a cabo por teléfono, le solicitemos una confirmación mediante correo electrónico. Lo más importante es que, independientemente del medio que seleccione para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su voluntad de desistir del contrato de compra.
En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, KDNS le reembolsará la totalidad de los pagos recibidos si el producto no ha sido expedido, sin ninguna demora indebida, y a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que KDNS es informado de la decisión de desistir. En caso de que el producto esté en posesión del cliente, los gastos de devolución corren a cargo del mismo. En ningún caso KDNS se hará responsable de dichos gastos.
Le informamos de la existencia de una serie de excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En esta misma línea, esta misma Ley dispone que no asistirá el derecho de desistimiento a los Clientes en caso de que la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya iniciado, con el consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido ejecutado por KDNS, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Por último, y dadas sus características los productos customizados, entendiéndose por éstos aquellos que no tengan los valores por defecto de la configuración de la bicicleta, no podrán ser objeto de cambio ni reembolso por parte de KDNS.
KDNS se reserva el derecho a reembolsar cualquier producto customizado cancelado por el cliente. En el caso que KDNS decidiese reembolsar al cliente, lo haría con la totalidad de los pagos recibidos exceptuando los gastos de gestión, detallados en la sección 7.3 de estos T&C.
Desde KDNS solicitamos que, una vez se reciba el pedido, y de acuerdo con lo establecido en el artículo 60 de la Ley contrato de transporte terrestre de mercancías, en caso de presentar el paquete evidentes desperfectos o de considerar posteriormente este estaría dañado de forma no evidente o se retrase la entrega, pudiendo indicar una mala gestión por parte de la empresa de transporte, actúa manifestando por escrito sus reservas a la hora de recibir el pedido de la siguiente forma:
Acto seguido, haga fotos (de la más alta calidad posible) desde diferentes ángulos y distancias del paquete cerrado. Tras abrirlo e inspeccionar su contenido, tome fotos si lo considera pertinente y además de hacer constar esta situación al transportista, envíe un correo electrónico a info@kdnsbikes.com adjuntando las fotos y comunicando la situación.
Asimismo, goza de una garantía sobre los productos que se pueden adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo KDNS, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste por parte de los usuarios en un plazo de 3 años desde la entrega del producto.
KDNS también ofrece una garantía ampliada a todos los clientes que registren su cuadro en el Sitio Web. Puede consultar los términos de la garantía de los productos de KDNS en el siguiente enlace del Sitio Web: kdnsbikes.com/registra-tu-bici
La responsabilidad de KDNS estará limitada estrictamente al precio de compra que usted pagó por la bicicleta, sin IVA y sin incluir los gastos de gestión. En concreto, KDNS no será responsable de ningún daño a su propiedad sobre los productos, lesión personal, pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de beneficios u otros daños consecuentes, indirectos, incidentales, punitivos o especiales. Así, KDNS será responsable, en su caso y únicamente, de los defectos de fabricación que contengan nuestros productos. Esto se aplica a todas las situaciones, sea cual sea, ya sea por incumplimiento de la garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), y responsabilidad estricta o de otro tipo, con excepción de aquellos daños que no puedan limitarse, excluirse o restringirse en virtud de la legislación aplicable. KDNS no será responsable de la demora en el cumplimiento o el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este acuerdo si se deben a acontecimientos o circunstancias que están fuera de su control razonable.
La información o datos de carácter personal que nos facilite en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad a la que puedes acceder a través del siguiente link: Política de privacidad
En caso de que tenga alguna queja o reclamación, le invitamos a que contacte con nosotros a través de la dirección de correo info@kdnsbikes.com, comprometiéndonos a atenderle lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 15 días desde su presentación.
Estos T & C están sujetos a la Ley de la Unión Europea y en particular al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013. En particular, el Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) N.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, se informa a los compradores y usuarios de esta web de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial para consumidores y empresas de la Unión Europea, accesible desde la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Si alguna de las disposiciones de los presentes T & C es considerada ilegal, inválida o inaplicable, en todo o en parte, la legalidad, validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones no se verán afectadas ni perjudicadas. Los litigios derivados de la relación mencionada en el párrafo anterior se someterán exclusivamente a los Tribunales competentes de Madrid, España.
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